Лагуна Ami мебель - отзывы

Ольга

  • Гость
В июне 2017 купили 2 тахты в салоне на ул. Воронянского 13/1. Хотелось поблагодарить Стасевич Анастасию за профессионализм и терпение. Нашли то, что нужно побольше бы таких консультантов. Хотелось , чтоб её примировали  , на голом энтузиазме далеко не протянешь. До этого был в других магазинах вашей сити, не смогли заинтересовать и даже подсказать. Анастасия проявила к нам интерес, результат - 2 тахты и мы очень довольны. Супер, буду директором заберу, такие сотрудники настоящий дар.

Лилия

  • Гость
Заказала шкаф в их интернет-магазине. Просто ужас!!! Товар оплатила, стала ждать. Я уже не говорю о том, что на сайте написано, что доставка бесплатная (на самом деле они имеют в виду то, что привезут заказ на "пункт выдачи", т.е. просто в ваш город (хотя это должно быть по умолчанию). Домой его естественно никто не привез.
Прошло 10 обещанных дней и ..... естественно ни ответа, ни привета. (При оформлении заказа оговаривалось, что заказ можно отслеживать и как только его привезут мне сразу позвонят и придет письмо на почту).
На мои звонки в этот интернет-магазин мне всегда отвечали, что у них слишком много заказов, НО вы ждите и завтра обязательно будет! Итог понятен.
Итак, поставка заказа была просрочена на 7 дней! Свершилась она лишь тогда, когда я позвонила им уже в последний раз. МЯгко намекнула, что достаточно хорошо знаю законы. Ровно через 2 часа вопрос был решен и меня пригласили на завтра забирать заказ! Это просто абсурд. 3 недели не могли ничего сделать, а тут за 2 часа шкаф чудесным образом оказался на месте.
Вывод: не советую никому заказывать, если не хотите нерватрепки.  Работать там никто не хочет и не пошевелится. Ужасный магазин.

Андрейй

  • Гость
Гарантия  на диван " никколети голд" 1.8, эко кожа, весь потрескался. Без вопросов, приехали заменили все части ( полностью всю обшивку). Мы переехали в другую квартиру, и через 1.9 она снова начала трескаться как и в первый  раз! Т.е.условия не причем. Прямые солнечн. лучи не попод., в дали от радиатора и т.д.
Горантия прошла,ни чем помочь не могут,в магазине сказали:"диван расчитан на два года".
Вывод: качество г@&#0 !!! Хочешь Ами диван!? начинай отлаживать на новый

Андрейй

  • Гость
Пор потресканый диван писал, но по глупости повелся и на камод...
Прошел год, и ни одна шуфляда не закрывается! Прислали ами письмо на мои притензии на качество
"...надеемся, что вы все же посетите наши магазины а будущем, вы все же останетесь довольны качеством продукции" ... )))

Егор

  • Гость
Хочу поделиться опытом покупки в магазинах Ami-мебель. В магазине на Куйбышева 40 присмотрели шкаф, но цвет не подходил. Обратившись к работнику магазина выяснили, что в другом цвете есть шкаф такой, но не в этом магазине. Далее работница направила нас в интернет-магазин, дескать и продадут и привезут куда надо. В интернет-магазине на звонок никто не ответил (была суббота, рабочее время магазина), заполненная на сайте форма «Перезвоните мне» (или как там она называется) тоже не дала результата, никому не интересно продать мне мебель. Далее пошли в магазин на Коласа 52. Там скучающая работница сказала, что этот шкаф нужно мне искать на центральном складе, а доставка по заказу магазина невозможна. Я решил обзванивать магазины в поисках своего варианта. По первому звонку на Куйбышева 75 выяснилось, что оформить заказ с центрального склада с доставкой без проблем можно. Пока я туда приехал для оплаты, подготовили все документы, далее созвонились со службой доставки и все пошло прекрасно. В итоге я 3 дня пытался купить шкаф, уговаривал продавцов взять мои деньги (вроде это и есть их задача). Делаю вывод, что далеко не все продавцы заинтересованы в продаже мебели, или не знают, как это делать. А тем, кто умеет, на Куйбышева 75, большое спасибо.

Сергей

  • Гость
Потому что надо открыть инструкцию и посмотреть что стопоры прикручиваются вручную

Sasha

  • Administrator
  • Full Member
  • *****
  • Сообщений: 202
  • Karma:+3 / -0
    • Просмотр профиля
Отзыв от Flaminia (перенес из другой темы)
Сделали заказ кровати, т.к не было в наличии. Т.к не очень горело, согласились, не стали искать других вариантов в других компаниях. Заключили договор, через 15 рабочих дней должны были привезти кровать. Срок прошел, . ни звонка, ни кровати, через некоторое время позвонили сами, чтобы уточнить, в чем же проблема. Т.к рассчитывали на 15 дней, пришлось менять и планы. Прошло полтора месяца, кровати до сих пор нет, и когда получим, неизвестно.. Вот так некрасиво поступает компания Ами Мебль со своими покупателями, учитывая такую конкурентную среду!
Команда eroom.by

Илона

  • Гость
УЖАСНАЯ мебель!!!!!!! Приобрели мы шкаф "Комфорт 2050". Буквально через 2 недели пользования одна из дверей, по не понятным причинам, выпала...прямо на 8-ми месячного ребенка, который проползал рядом!!!! Пожалейте себя и своих близких!!!! Не приобретайте здесь мебель!!! Как бы дешево небыло!!! Скупой платит дважды!!!!

Елена

  • Гость
На чем держится наш белорусский производитель мебели на рынке? Только на предоставлении рассрочки. Конечно же не на качестве и это подтвердят большинство имеющих мебель от Лагуна. И не на сервисе. Что касается знания ассортимента менеджерами не могу ничего сказать плохого. Показывают, рассказывают, составляют договора и высчитывают рассрочки, но при этом я лично была свидетелем такой работы персонала , что глаза на лоб. Молодой состав девочек мальчиков, которые выясняют личные проблемы, никак не смущаясь наличием клиентов рядов. Забывают отгружать товар и отдельно за ним приходилось приезжать, потому что администратор не могла найти виноватых, не то магазин ни то грузчики, на кого повесить не известно, каждый говорит что свою работу выполнил. Ну ничего нового. Мебель пришла не в полной комплектации, опять возвращались чтобы написать заявление, которое рассматривают 2 недели и звонят узнать какие то коды с интервалами через день, хотя все уже сказали и куда это записывается, что перезванивают опять тоже непонятно. Ну и очередная порция "радости" свалилась когда на месте приехав за мебелью нас ставят в известность, что все находится по трем разным адресам. Это я опустила момент задержки по срокам. То есть как было озвучено менеджером: "Всё в наличии кроме.... по этому пока не придет оставшееся мы ничего не отдаём" И вот случился тот самый день когда всё пришло и нам будучи в магазине рассказывают, что у них разные склады и необходимо всё собирать по городу Минску.
Больше всего неприятно то, что вынужден пользоваться белорусским, вместо того, чтобы покупать более качественную мебель, да, за другие деньги но и с другим сервисом и обслуживанием. Однако за не имением бОльших средств, кушаем то что дают, наверное полагая, что именно этого мы и стОим.

Аля

  • Гость
Ужасная контора !!! Никому не советую , заказали диван, внесли предоплату  , обещали доставить домой , там рассчитаться оставшиюся сумму, звонят через две недели, диван готов приезжайте , забирайте. Говорим , договаривались о доставке , нам говорят , у нас такой услуги нет , приезжайте , оплачивайте , и новый договор составляйте на платную доставку .

ilya

  • Гость
После покупки столика остались недовольны не только качеством покупки, все соединения хлипкие, все отклеивается, доски хлюпкие, так еще обслуживающий персонал ужасный, никто попу со стула не поднял. Когда наконец выбрали столик и подошли к продавцу для оформления покупки он сквозь зубы и с неохотой, что то пробурчал себе под нос, пришлось переспросить, продавец отправил на второй этаж на кассу. На кассе сидел еще один продавец, который вообще не шел на контакт, такое ощущение, что он надеялся на то, что мы его оставим в покое и уйдем. После долгих разговоров продавец все таки соизволил встать и принес коробку со столиком. При осмотре оказалось, что одна из досок была поцарапана и вместо того чтобы предложить ее заменить на доску из другой коробки, продавцы предложили либо покупать собранный столик который стоит в зале, либо идти в другой магазин. При этом столик который собран в зале они разбирать не захотели, сказали нести собранным. И качество мебели ужас! Магазин г.Орша, ул.Могилевская 35.

юрий

  • Гость
купили тахту Моника Ами мебель для ребёнка-школьника, однако использовать его как спальное место оказалось невозможно из-за сильного запаха ДСП из которого она изготовлена

Pavel

  • Гость
Самая ужасная мебель!!!  Купил диван в рассрочку. Изначально две половинки дивана были разной плотности, т.е.  одна половина твёрже другой, щель между половинами громадная,  на боку спишь так проваливается. Подавал на рекламацию,  поменяли более мягкую половину на твердую. Кошмарная мебель. Пока что нет финансов на новый диван, придется мучатся..

Игорь84

  • Гость
Покупал диван в лагуна мебель, один из самых дорогих. Прошло два года, диван стал очень неудобным. На данный момент диван весь деформариванный, паралону внутри дивани пиз..ц. фирма очень экономит на паралоне, гонясь за продажами и за дешевизной. По моему это не правильно, у нас в стране не такие богатые люди живут, что бы менять мягкую мебель раз в два года!

ДимБа

  • Гость
Здравствуйте. Купили детскую в Ами-мебель "Альба"(угловой шкаф, двухъярусная кровать и стол для двоих). Когда распаковали были на шкафу повреждения в виде царапин. При сборке заметили что все на столько хрупкое что просто расслаивается при вкручивании замков и шурупов. Из 8 ручек - 3 оказались бракованными. При сборке стола заметили что 1 деталь просто выпилена не по размеру (не прямоугольная, а как трапеция)-занесли поменять. Спустя неделю пришла наша деталь и 3 ручки. Деталь которая пришла на фото (при этом звонили с фабрики и спрашивали какой у нас стол). Неужели один и тот же стол, а шуфлядки разных размеров?! В общем сделали вывод-НИКОГДА И НЕЧЕГО НЕ ПОКУПАТЬ В АМИ-МЕБЕЛЬ. Люди, прислушивайтесь к отзывам и не допускайте таких же ошибок.

Галина

  • Гость

Добрый день. В 2016 году покупали диван Армани Сильвер модульный большой тогда мы за него отдавали 1300 у.е. Через 1.5 года он просел снизу , хочу заметить, что сидели на нем очень редко, детей малых нет. Сам он из ткани, но качество просто ужас, пришла к выводу, что лучше переплатить, но на долгие годы приятно смотреть(например фабрика Пинскдрев у меня три дивана уже по 15 лет)

Федя

  • Гость
Здравствуйте! купили шкаф... Riviera 3Д/2Ш... Распаковав обнаружил огромный пакет с кучей разных шурупов и гвоздей. Собрал шкаф за день по инструкции и заводским разметкам...нервы уже были на пределе. Второй день пытаюсь отрегулировать зазоры))) дверки все перекошены и регулировки не поддаются. Желею потраченные деньги и вымотанные нервы!!!!!! Вот что предлогают и что в итоге мы преобрели)) 

sergey

  • Гость
!!!!!Доброго времени суток! Прошу обратить ваше внимание на эту информацию!!!!!
Недавно преобрили мебель в магазине "Ами мебель". Мебель эконом-класс. Но поняли, что зря пожалели денег. Нехватало деталей, разметка не совпадает, очень хрупкий шпон, отсутствует нумерация деталей, даже не хватило ручек в шкаф. Приобрести их невозможно, только по рекламации, тк в свободной продаже фурнитуры нет. Плюс за это надо доплачивать, несмотря на то, что ручки просто не положили в комплект. Еще очень много минусов, но описывать их не стану, тк я думаю этого вполне достаточно, чтобы вы поняли, что не стоит там приобретать мебель!!!!!!!! >:( >:(

Владимир

  • Гость
Купили кровать Монику по скидке. Собрал, оказались короткие ножки. Висят на стойках и не достают до пола. Пока думаю что делать, может что и придумаю. А может придется вернуть это Лагуновское г....

Yuranstraps

  • Гость
Очень разочарован в качестве мебели этого производителя! Купил два шкафа и комод Стефани. Большой четырехстворчатый шкаф собираю второй день! Всё кривое, косое, деталей крепежа не хватает, отверстия не соосны, некоторые приходится сверлить самому, потому что их нет. Даже металлический рейлинг, на котором должны видеть вешалки на 2см короче чем нужно! А самое печальное то, что никто их персонала не способен оперативно решить даже самую мелкую проблему, вплоть до замены этой палки, все через рекламацию и завод! Отвратительно качество, безобразно отношение к клиентам! Больше ни ногой в магазины Ами Мебель!!!

Sasha

  • Administrator
  • Full Member
  • *****
  • Сообщений: 202
  • Karma:+3 / -0
    • Просмотр профиля
Отзыв прислала читательница нешаго форума zenka62:

Дочь давно мечтала о белом туалетном столике фабрики Лагуна за 285 руб., а я - о напольном зеркале за 109 руб. К слову, столик недешевый. И вот мы все же собрались приобрести мебель для дочки. Придя в магазин Ами Мебель по ул. Советская в г. Калинковичи 4 ноября 2017 мы рассчитались за столик. Но каково же было наше разочарование и негодование, когда через пару часов после этого мы узнали о скидках 20 % на все товары с 5 по 7 ноября! Неужели продавцы были не в курсе??? Ведь могли же посоветовать прийти завтра! К скидке от покупки столика мы могли бы добавить небольшую сумму и приобрести еще и зеркало. Это при том, что месяцем раньше взяли в рассрочку у них же шкаф!
Просто не верится, что персонал "не знал" о предстоящей акции, тогда как в соц. сетях оказывается сообщение об этом было уже в первой половине дня! НЕХОРОШО
Команда eroom.by

Pavel

  • Гость
Покупал у них кресло, через пару месяцев расползлось по швам, качество ужасное

Sasha

  • Administrator
  • Full Member
  • *****
  • Сообщений: 202
  • Karma:+3 / -0
    • Просмотр профиля
отзыв прислал читательница natashavikavika:
Сегодня решила приобрести вешалку для одежды в магаазине ",Ами" мебель в городе Новогрудок Вешалка была последней и мне отказались её продать .Я потребовала директора магазина -она предложила оставить телефон, через 2 недели привезут вешалку и мне позвонят. Я потребовала продать вешалку сейчас. "Забирайте-буркнула заведующая.Пришёл продавец и выдвинул вешалку из угла На мой вопрос:,"Упаковывать не будете?" Заведующая произнесла:"Чего Вы ещё хотите-мы Вам дали вешалку ,коробки нет. Мы стали с сыном разбирать вешалку, наболдашники попадали, заведующая дала маленький пакетик и добавила что я её подставила, в случае проверки ей влетит за отсутствие в наличии данной вешалки. Вот так я подняла себе настроение ,сделав предновогоднюю покупку. Ко всем бедам вешалка оказалась вся поцарапонная , покры тая толстым слоем пыли. Позор такому обслуживанию , такой реализации товара Прошу разобраться и дать ответ.
Команда eroom.by

Sasha

  • Administrator
  • Full Member
  • *****
  • Сообщений: 202
  • Karma:+3 / -0
    • Просмотр профиля
отзыв прислала читательница tatyanka.kondratyuk
Пользуюсь мебелью Ами-мебель много лет.Цена и качество себя оправдывает.Всю мебель собирал муж,все элементы собирались без проблем.А мебели этой компании у меня достаточно-стол компьютерный,комод Кельн.,тумба и две витрины Кельн.диван и кровать.
Команда eroom.by

Максим

  • Гость
Всем добрый день! Покупаю компании Амимебель второй раз, не представляете и второй раз мне не докладывают комплектующие. Не ужели нельзя вбить своим сотрудникам чтоб компетентно относились к своим обязанностям. Достало звонить и ругаться.
С одного края города в другой ездить за недостающими комплектующими не комильфо.
Честно, требуйте от работников чтоб перед вами сами распаковывали товар и сверяли с комплектным листом.
Деньги платим, а на выходе болт!

Никита

  • Гость
Преобрели диван-кровать в магазине Ами мебель.Ужасный,токсичный запах стоит на всю комнату уже почти 3 недели.Пришлось переселить ребенка в другую комнату и самим перебраться.3 недели с открытым окном не спасло ситуацию.1 раз попробовал поспать на нем,першило в горле и чесался нос,видимо,аллергия на химию.Выносили и подушки и само основание на балкон,тоже не помогло.Ужасно, теперь будем задумываться,покупать ли снова там мягкую мебель.

гость

  • Гость
Покупала диван в прошлом году. И как то началась у меня аллергия,насморк,чихи постоянные. Никогда не подумала бы что это диван. Но аллергия все не проходит. Буду делать экспертизу и пойду в суд.

Sasha

  • Administrator
  • Full Member
  • *****
  • Сообщений: 202
  • Karma:+3 / -0
    • Просмотр профиля
отзыв нашего читателя staroi.2011
Приобрёл камод 15.01.2017 , собрал этим же вечером.
1. Между дверками и наличником расстояние с палец.
2. Направляющие на шуфлядки прикрутил согласно разметки на боковых панелях, после установки самой полки зазор между наличником и шуфлядкой с одной старины 3мм а со второй 1см... Ами Мебель делает полное Гавно. Никому не советую.
Команда eroom.by

Юленька

  • Гость
Все началось с того,что позвонил нам оператор  сказал ,что наша кровать "Элиза" детская двухярусная пришла,но подушки ,которые прилагаются не того цвета ,что вы заказывали,пол беды ,подумала я,одену наволочки нужного цвета и все,так это оказалось пол беды.При сборке этого чуда,обнаружилось куча сколов и царапин,причем на самом видном месте,заводские отверстия никак не совпадали так ,что бы диванчик слаживался,пришлось просверливать свои,при этом портить обивку,ручки на верхнем этаже просто вставлены и ничем не крепятся,т.е эта ручка вылетает постоянно,нужно самостоятельно приклеивать.В общем я ужасно не довольна.

Александра

  • Гость
Наткнулось на БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, СО СТОРОНЫ РАБОТНИКОВ МАГАЗИНА.
16 декабря 2017 заказала в АмиМебель (г.Витебск, ул. Титова) МАТРАС.  Подарок маме на Новый год!!! 15 дней изготовление, в магазине уверяли, что все без задержек. Мне обещали сразу позвонить, как товар приедет на склад. 10 января я уже начала беспокоиться. В магазине сказали, что не знают, что с моим заказом, звоните заведующему магазином. Я позвонила, он обещал узнать и мне сообщить. Тишина несколько дней. Пришлось опять самой звонить. Оказалось, что матрас изготовили, но по каким-то причинам его все никак не могут доставить в Витебск, то забыли оставить заявку на отгрузку, то забыли погрузить и т.д. Сегодня уже 31 января, в магазине отвечают, что не знают, что с моим заказом и помочь они не могут. Мое право отказаться от заказа. Т.е. мне теперь заказать в другом месте и еще ждать? На самой фабрике два дня ни кто не отвечает не по одному номеру.
«Отличный сервис», консультанты и зав.магазином просто отличные работники…. Хочется, что бы их тоже так обслуживали)))

 

В быстром ответе можно использовать BB-теги и смайлы.

Имя: E-mail:
Визуальная проверка: